SUBSCRIPTION
Altibase는 클라우드 환경에 최적화된 고성능 국산 DBMS 기업입니다.
Altibase로부터 제품의 품질 보증 및 기술지원을 받고자 하는 고객은 Subscription 계약을 체결해야 합니다.
Subscription 계약을 맺은 고객에게는 다음과 같은 서비스가 제공됩니다.
제품 수정 및 업데이트, 버그 등의 오류를 수정한Patch 제품 제공
Major/Minor Upgrade기능 향상 제품 제공
Altibase Server 최초설치에 대한 지원
Alitibase Support Portal 접근을 위한 유료 계정 지급
Support Portal/전화/이메일 등 일상적인 온라인 지원
장애지원, 운영시스템 장애와 같은 긴급한 문제해결에 대한 지원
예방지원, 운영시스템 장애를 사전에 예방하기 위한 정기적인 점검지원